游戏充值退费难_游戏充值退款

游戏充值退费难_游戏充值退款

       您好，很高兴能为您介绍一下游戏充值退费难的相关问题。我希望我的回答能够给您带来一些启示和帮助。

1.小孩不懂事,玩网易游戏充值6000多块钱,网易游戏拒不退款怎么？

2.小学生充值游戏花掉妈妈两年工资，公司拒绝退款，你怎么看？

3.小孩10分钟充700多元玩王者荣耀，问客服退款，他们说不能退款，怎么办？

4.苹果手机充值退款几率大吗？

小孩不懂事,玩网易游戏充值6000多块钱,网易游戏拒不退款怎么？

       拨打腾讯客服电话：95092666，获取人工帮助，告知客服需要申请未成年人消费退款。

确认退费金额，腾讯客服将与您核对退费金额（只支持退款180天内的充值）您同意后，提供支付人身份信息等材料，并签署家长告知书提交最终审核。

       近些年移动支付越来越便捷，随着智能手机的普及和游戏行业的快速发展,“熊孩子”盗用父母的银行卡或支付宝、微信进行游戏充值的事件已经慢慢演变成为一种现象级事件。

       退费申请条件：

       属于未成年人超出其行为能力的消费行为；该消费行为未获监护人同意或追认；退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授权。

       退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码；退款申请人应提供有效材料证明以上内容。

       操作流程：

       关注“腾讯客服”公众号，回复“未成年人充值消费”，根据回复信息拨打腾讯客服电话：95092666，获取人工帮助，告知客服需要申请未成年人消费退款。

       客服会向您询问手机系统（安卓、苹果）产生消费的游戏账号等信息，并给您发送申请退款链接，家长扫码或进行验证。

       验证结果将在24小时内下发至您的手机，验证成功后游戏账号的充值功能将被短暂冻结。

       补充辅助资料，需要追溯孩子游戏及消费的实际场景并提供身份证、亲子关系证明（户口本、出生证明）、孩子游戏视频等辅助资料。客服会根据提交内容进行审核，审核结果会通过腾讯客服公众号下发到手机。

       确认退费金额，腾讯客服将与您核对退费金额（只支持退款180天内的充值）您同意后，提供支付人身份信息等材料，并签署家长告知书提交最终审核。

       退费审核通过后，退费协议正式生效，退款金额会在15个工作日内原路退回支付账户中。

       

小学生充值游戏花掉妈妈两年工资，公司拒绝退款，你怎么看？

       中国经济网北京5月6日讯 “熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。连日来，多位家长反映，疫情期间，孩子利用上网课时间用家长手机偷玩 游戏 并充值上万元，软件应用平台、网游公司以各种理由拖延甚至拒绝退款，违反国家相关规定。

        据《中国消费者报》报道，4月18日，上海消费者汪先生反映，他10岁孩子偷偷通过苹果应用商店下载并充值玩了香肠派对等多款 游戏 ，从2月9日开始，近40天累计消费充值金额达2.4万余元，其中在香肠派对 游戏 中消费金额最大，达到17747元。汪先生联系苹果公司官方客服请求退款，前两次被苹果公司直接拒绝，第三次则回复，需自行联系第三方 游戏 开发商协商退款。

        3月19日，汪先生通过香肠派对 游戏 开发商心动网络股份有限公司协商退款事宜，并按要求提交了相关证明材料。4月28日，心动网络公司回复，从4月20日算起30个工作日内退款70%。客服人员表示“苹果的就是退70%”。苹果客服表示，支付款扣除30%的费用是 游戏 开发商与苹果公司之间的协议约定，不应该由消费者承担。心动网络公司客服则表示：“能退的只能是70%，另外30%只能联系苹果官方处理。”

        在苹果App Store应用开发条款中的第3.1.1项明确规定，上传至iOS商店的App中不得包含指引客户使用非IAP机制(iOS应用内付费)进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。而苹果的另一项条款则规定，基于IAP机制的iOS应用内付费都需要向苹果支付高达30%的“重税”。实际上，30%的“过路费”苹果一直在收，包括 游戏 内货币、 游戏 关卡、优质内容的访问权限或解锁完整版等，必须使用App内购买。

        2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费 游戏 或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

        《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

        《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

小孩10分钟充700多元玩王者荣耀，问客服退款，他们说不能退款，怎么办？

       看到这个题目，其实感觉已经见怪不怪。小学生玩游戏，充值成千上万，应该是经常见的事情。前段时间腾讯也拒绝退款，原因就是此前已经退还过一次费用，这一次16岁的中学生刘某再次充值13000元，拒不受理。而近日，湖南陈先生13岁读六年级的女儿。

事件详情

在上网课期间玩手机游戏充值四万块钱，这笔钱是孩子的，母亲在作坊里做工近两年的工资，一家人真是又气又恨！玩的游戏叫做?汤姆猫?、?汉克狗?等，属金科文化公司产品，该公司直接表示不退还费用。

通过查看小女孩的充值记录，四月份账单上面就显示支付了25898元，，更是在4月15日一天就充值了3000元。?熊孩子?玩游戏大量?氪金?的背后，到底是什么情况？

       根据陈先生所说：?因为平时都忙于工作，忽略了对孩子的管教，并且游戏登录的时候不能够及时的区别，成年人与未成年人之分，支付方式也有一定的漏洞，所以孩子才能够注册，而后进行游戏充值。?

       广州金科文化公司表示不能够区分，是孩子的行为还是大人的行为，所以对该笔支付不给予退款。同样建议家长将银行卡、支付密码等重要信息全部保管好。

矛盾所在！

       正如金科文化公司所说，对于充值支付情况不能够区分，到底是成年人还是未成年？而游戏登录、充值时，如果没有刷脸验证，也不能够区分清楚到底是谁在使用，并且对游戏进行充值。

       一些重要的信息，例如支付密码这应该是至关重要的，家长应该定期更换。这是为了防止孩子陷入游戏当中，沉迷于游戏。因为现在很多的游戏都是秉持着?充值即能变强?的理念，而对于未成年来说，没有一定的辨别意识，家长要加强管教。

对于此事件，基本都是持不同的对立意见。有的说不应该退款，是因为家长监督不到位的问题；还有的说相关法律法规上就直接说明为什么要进行游戏充值应当全部退还。其实照我看屡屡发生此类事件的背后，应该是一个严重偏颇的社会现象所导致。

对于这个问题，不知道你怎么看？

苹果手机充值退款几率大吗？

       你好，这种情况比较麻烦，但是如果你孩子是未成年的话就可以退。不过需要带着还在去你们当地的警局或公安机关处办理未成年证明，然后将证明和详细情况以及王者荣耀充值的700多元截图一起提交给游戏。等待一段时间后再看看有没有退款。是蛮麻烦的

       苹果退款成功率以前还可以，现在成功率有些低，很难退了。

       苹果充值误操作是可以去appstore申请退款的，而且退款后也不会扣除已经充好的点券。但是现在越来越多的人利用这个手段进行充值后退款，苹果方面已经发现这个问题了，所以退款审查相对严格多了，退款成功的几率也没那么高了。

苹果商标由来：

       1976年，苹果的第一个标志由罗·韦恩（Ron Wayne）用钢笔画的，设计灵感来自于牛顿在苹果树下进行思考而发现了万有引力定律，苹果也想要效仿牛顿致力于科技创新。但是这个logo图形复杂并且不容易被记忆，只在生产Apple I时使用，所以很快被苹果所抛弃。

       1976年由乔布斯决定重新指定Regis McKenna公关公司的艺术总监Rob Janov重新设计一个更好的商标来配合Apple II的发行使用。

       于是Janov开始制作了一个苹果的黑白剪影，但是总感觉缺了些什么，“我想简化苹果的形状，并且在一侧被咬了一口（taking a bite）——a?byte（一个字节），对吧，以防苹果看起来像一个西红柿，”Janov解释到。

       然后，Javov增加了六条彩色的、水平色条，这样就完成了我们今天所熟知的彩色苹果徽标。

       好了，今天关于“游戏充值退费难”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“游戏充值退费难”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。